Tecnologia para Hotelaria e Turismo
VISÃO GLOBAL
Este curso leva o conhecimento adquirido na Introdução à Hotelaria e Turismo e estreita o foco para um estudo de como a tecnologia impacta a indústria. Este é o segundo curso de uma série para mergulhar nas avenidas de carreira e oportunidades de negócios no campo da hospitalidade e turismo, com foco especial na tecnologia da computação e habilidades relacionadas a computadores necessárias para ter sucesso na profissão. Este curso irá prepará-lo ainda mais para o seu lançamento na carreira de hotelaria e turismo, com projetos e atividades que você poderá aplicar em sua busca por um emprego neste setor de alta demanda.
PRINCIPAIS CONCEITOS
Indústria da Mudança
- Evolução da tecnologia
- Tecnologias emergentes
- Componentes dos setores de hotelaria e turismo
- Papel das organizações profissionais
- Ferramentas de tecnologia da informação para carreiras
- O papel da “nuvem”
- Criação de documentos de viagem e itinerários
Reserve seu lugar
- Tendências atuais
- Serviços de consultoria de viagens
- Principais sistemas informatizados de reservas de viagens
- Processo de emissão de bilhetes
- Documentos de viagem obrigatórios
- Regulamentos e expectativas culturais
- Tarefas de rotina dos agentes de reservas do computador
- Criando um registro de nome de passageiro (PNR)
Mantenha-o seguro
- Problemas éticos
- Auto-responsabilidade
- Problemas de segurança
- Soluções de segurança
- Procedimentos de segurança
- Uso de dispositivo pessoal
- Papel da inteligência artificial
Atualize sua estadia
- Sistemas de gerenciamento de informações pessoais
- Inventário
- Tecnologia de escritório
- Fundamentos da Internet
- Gestão de relacionamento com o cliente
Conheça o fluxo
- Etiqueta ao telefone
- Comunicação
- Processo de reserva
- Serviço de hospedes
- Procedimentos de check-out
- Feedback de mídia social
Indústria de oportunidade
- Habilidades de carreira
- Comportamentos positivos de trabalho
- Oportunidades de emprego
- Requisitos de educação
- Currículo e carta de apresentação
- Portfólio de carreira
- Habilidades de entrevista
- Higiene pessoal
Detalhes da taxa
| Programa | Regular |
| Componente de taxa | Taxa do curso |
| Quantidade (USD) | $ 558 |
| Descrição | A ser pago pelo aluno no ato da matrícula. |
Nível de ensino
Série 9, 10, 11, 12
Duração
Anual
Requisitos
Nenhum